Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

Huerto Canario, con domicilio en Lanzarote, Islas Canarias (España). Puedes contactarnos en info@huertocanario.es.

2. Qué datos recogemos

• Cuenta: nombre, email, teléfono.
• Dirección de entrega: dirección postal, municipio, piso/puerta, coordenadas GPS, foto de referencia (opcional).
• Pedidos: tipo de caja, fecha de entrega, personalizaciones, método de pago, estado del pedido.
• Preferencias: día y horario de entrega preferido, opciones de notificación (email).
• Fotos de entrega: foto tomada por el repartidor como comprobante (opcional).

3. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Enviarte confirmaciones, avisos de envío y recordatorios por email.
• Coordinar la ruta de reparto.
• Mejorar nuestro servicio.

La base legal es el interés legítimo para la prestación del servicio de entrega y el consentimiento para las comunicaciones opcionales.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para operar el servicio:

• Supabase (base de datos y autenticación) — servidores en EU West (Irlanda).
• Resend (envío de emails transaccionales) — recibe tu nombre y email.
• Google Maps (autocompletado de direcciones) — recibe las búsquedas de dirección que escribes.
• Vercel (alojamiento web) — registros estándar de servidor.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Dónde se almacenan

Tus datos se almacenan en servidores de Supabase en la Unión Europea (Irlanda). Los emails se procesan a través de Resend (EE.UU.) bajo cláusulas contractuales tipo de la UE.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras seas cliente activo. Si dejas de hacer pedidos durante más de 24 meses, podemos anonimizar o eliminar tus datos personales, manteniendo únicamente registros contables según la legislación vigente.

7. Tus derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: consultar qué datos tenemos sobre ti. Puedes descargar tus datos desde tu perfil.
• Rectificación: corregir datos incorrectos desde tu perfil o contactándonos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos escribiéndonos a info@huertocanario.es.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico.
• Oposición: desactivar las notificaciones por email desde tu perfil.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a info@huertocanario.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies de sesión (Supabase Auth) para mantener tu sesión iniciada. También guardamos tu carrito de compra en el almacenamiento local del navegador, vinculado a tu cuenta. No usamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros.

9. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, y políticas de seguridad a nivel de base de datos (RLS). Las claves de servicio se almacenan exclusivamente en el servidor y nunca se exponen al navegador.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de revisión en la parte superior. Para cambios significativos, te informaremos por email.